POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: octubre de 2026

Desde FRENQUEL DIGITAL, S.L., (en adelante, el “Responsable”) queremos darte todos los detalles sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al interactuar con nosotros. Así, esta política de privacidad se aplica a todas las personas que nos facilitan o nos han facilitado datos de carácter personal por cualquier medio, específicamente donde exista una referencia a esta política, incluyendo en un formulario, esta misma página web, etc.

A continuación, te informamos sobre nuestra Política de Privacidad, teniendo en cuenta que para nosotros, la garantía de la privacidad de los datos personales de los clientes y usuarios de nuestros servicios es un valor esencial.

Siguiendo lo dispuesto tanto por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, esta es la información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales:

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Nombre: FRENQUEL DIGITAL, S.L.
• Domicilio: Calle Núñez Morgado, 15, bajo puerta 1, 28036, Madrid (Madrid)
• N.I.F. N.º: B05663349
• Email de contacto a efectos de protección de datos: legal@frenqueldigital.com

Debe tenerse en cuenta que NODOS puede intervenir en el tratamiento de datos personales con distinta condición dependiendo de la relación de que se trate:

• a) Cuando tratamos datos de representantes, empleados, colaboradores o personas de contacto de los Coworkings que contratan nuestros servicios, así como los datos necesarios para gestionar nuestra relación contractual con dichos Coworkings, FRENQUEL DIGITAL, S.L. actúa como responsable del tratamiento.
• b) Cuando NODOS trata, almacena o gestiona datos personales de los Clientes Finales de un Coworking con la finalidad de permitir a este último gestionar sus clientes, reservas, ocupación, facturación u otras funcionalidades de la Plataforma, el responsable del tratamiento de dichos datos será el Coworking correspondiente y NODOS actuará, con carácter general, como encargado del tratamiento por cuenta de aquel, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

En estos casos, la utilización de dichos datos por parte de NODOS se limitará a la prestación de los servicios contratados por el Coworking y se regirá adicionalmente por el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.

• c) Cuando un usuario utilice NODOS RED para consultar Coworkings, visualizarlos a través del mapa, interactuar con esta funcionalidad o publicar valoraciones sobre los Coworkings, FRENQUEL DIGITAL, S.L. actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos tratados específicamente para prestar y gestionar NODOS RED. incluyendo, cuando el usuario lo autorice, los datos de ubicación utilizados para mostrarle Coworkings próximos a su localización.

Por tanto, la condición de NODOS como encargado del tratamiento respecto de los datos utilizados para gestionar una reserva por cuenta de un Coworking no se extiende necesariamente a los tratamientos que NODOS realice para sus propias funcionalidades, como NODOS RED.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico.
• Datos de cuenta en aquellos servicios en los que sea necesario registrarse: nombre de usuario y credenciales de acceso a la Plataforma. Las contraseñas serán almacenadas aplicando mecanismos de cifrado o hash adecuados y no se conservarán en texto plano.
• Datos de los Coworkings y sus representantes: además de los datos identificativos y de contacto, podremos tratar datos profesionales, societarios y de facturación necesarios para gestionar la contratación, prestación y facturación de los servicios de NODOS.
• Datos relativos a reservas y utilización de los espacios: en el caso de los Clientes Finales, NODOS podrá tratar la información necesaria para solicitar, formalizar, modificar o gestionar reservas, incluyendo el Coworking seleccionado, espacio o servicio reservado, fecha, horario y demás información asociada a la reserva.

Cuando un Cliente Final realice un pago asociado a una reserva mediante las funcionalidades habilitadas por el correspondiente Coworking, los datos del medio de pago serán introducidos directamente en la plataforma del proveedor de servicios de pago, actualmente STRIPE. NODOS no recoge, almacena ni tiene acceso directo a la información completa del método de pago utilizado por el Cliente Final.

• Información gestionada por los Coworkings a través de las funcionalidades ERP de NODOS: la Plataforma podrá almacenar y organizar información relativa a clientes, facturación, reservas, ocupación, disponibilidad de espacios y demás datos introducidos o gestionados por cada Coworking dentro de su entorno de NODOS. Cuando dicha información incluya datos personales de terceros, NODOS la tratará por cuenta del Coworking correspondiente y conforme a sus instrucciones. Además, NODOS podrá tratar tu nombre, dirección de correo electrónico y demás información necesaria para enviarte comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, tus reservas, tu cuenta, los servicios contratados o las solicitudes que nos hayas dirigido.

Al realizar el pago de la suscripción contratada por un Coworking, los datos relativos al medio de pago serán introducidos directamente en la plataforma segura del proveedor de servicios de pago habilitado por NODOS. NODOS no recoge, almacena ni tiene acceso directo a la información completa de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para el pago.

• Datos asociados a NODOS RED: cuando utilices esta funcionalidad, podremos tratar los datos necesarios para permitirte interactuar con ella y, en particular, las valoraciones, puntuaciones, comentarios u otra información que decidas facilitar respecto de un Coworking, así como, en su caso, el nombre, alias u otra información asociada al usuario que publique la valoración. Las valoraciones y la información asociada a las mismas podrán mostrarse públicamente en NODOS RED cuando así resulte de la propia funcionalidad utilizada por el usuario.
• Datos de ubicación: cuando el usuario active la funcionalidad correspondiente y autorice el acceso a la ubicación de su dispositivo, NODOS RED podrá tratar datos relativos a su localización con la finalidad de identificar y mostrar Coworkings próximos a dicha ubicación. El acceso a estos datos dependerá de los permisos otorgados por el usuario a través de su dispositivo, navegador o sistema operativo.

El usuario podrá utilizar las restantes funcionalidades de NODOS RED sin autorizar el acceso a su ubicación. La negativa a conceder dicho permiso únicamente impedirá o limitará aquellas funcionalidades que necesiten conocer su localización, como la visualización de Coworkings “cerca de ti”.

• Datos derivados de la instalación de cookies analíticas en caso de que hayas prestado tu consentimiento para ello. Puedes encontrar más información al respecto accediendo a nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

A continuación, te indicamos las finalidades para las cuales podrán tratarse tus datos personales:

• Prestación de los servicios de NODOS a los Coworkings. Esto incluye la creación y gestión de cuentas, la administración de las suscripciones contratadas, la gestión de usuarios autorizados, la facturación de los servicios y el acceso a las funcionalidades de gestión empresarial, reservas, clientes, ocupación, disponibilidad y facturación disponibles en cada momento.
• Prestación de las funcionalidades de reserva a los Clientes Finales. Cuando un Coworking utilice NODOS como herramienta para gestionar reservas, la Plataforma permitirá consultar disponibilidad y solicitar, formalizar, modificar o gestionar las reservas correspondientes conforme a las condiciones establecidas por el propio Coworking.
• Tratamiento por cuenta de los Coworkings. NODOS podrá almacenar, organizar, estructurar, consultar o realizar cualesquiera otras operaciones técnicamente necesarias sobre los datos personales incorporados a la Plataforma por cada Coworking para permitirle gestionar de forma integrada su actividad, incluyendo, entre otros, información relativa a clientes, reservas, ocupación, disponibilidad y facturación.
• Gestión de consultas y solicitudes que podamos recibir a través de los medios de contacto establecidos a tal efecto en la página web.
• La gestión, administración, prestación y mejora de nuestros servicios, así como el mantenimiento y mejora de nuestra página web y de la Plataforma.
• Envío de nuestra newsletter con información de interés.
• Prestación y gestión del servicio vinculado a NODOS RED. Esto incluye permitir a los usuarios descubrir y consultar Coworkings, acceder a información sobre estos a través de un mapa, consultar las valoraciones realizadas por otros usuarios y publicar sus propias puntuaciones, valoraciones o comentarios así como, cuando el usuario lo autorice, utilizar su ubicación para mostrarle Coworkings situados cerca de él o facilitar la consulta de espacios en función de su localización.
• Gestión y publicación de las valoraciones publicadas a través de NODOS RED, así como adopción de las medidas necesarias para prevenir usos fraudulentos, abusivos o contrarios a las condiciones de la Plataforma y, cuando corresponda, moderación o retirada de contenidos que puedan resultar ilícitos o vulnerar derechos de terceros.
• Envío de comunicaciones operativas o transaccionales necesarias para la prestación del servicio, incluyendo, según corresponda, confirmaciones, avisos relativos a reservas, comunicaciones relacionadas con la cuenta, incidencias o información necesaria para la utilización de la Plataforma.

NODOS no utilizará los datos personales tratados por cuenta de los Coworkings para finalidades propias incompatibles con las instrucciones recibidas de estos.

4. Base legitimadora del tratamiento

La base legitimadora del tratamiento de tus datos dependerá de la finalidad para la cual se estén tratando los datos personales:

1. Con respecto a la gestión de consultas y solicitudes que podamos recibir a través de los medios de contacto, así como respecto de aquellas cookies o tecnologías similares que requieran autorización, y el envío de newsletter, trataremos tus datos personales si nos has dado tu consentimiento de manera expresa, libre e inequívoca, de conformidad con lo establecido en el artículo 6.1.a) RGPD.

2. Para la contratación, gestión y prestación de los servicios de NODOS a los Coworkings, así como para la gestión administrativa y económica de la relación contractual, la base legitimadora será la ejecución de la relación contractual existente entre las partes, de conformidad con el artículo 6.1.b) RGPD.

3. Respecto de los datos de Clientes Finales tratados por NODOS por cuenta de un Coworking, la base jurídica que legitime dicho tratamiento será la ejecución de la relación contractual existente entre las partes, de conformidad con el artículo 6.1.b) RGPD. NODOS tratará estos datos exclusivamente siguiendo las instrucciones documentadas del Coworking y en virtud del correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.

4. El tratamiento de los datos necesario para permitir al usuario acceder y utilizar las funcionalidades propias de NODOS RED —incluyendo consultar los Coworkings disponibles, visualizarlos en el mapa, consultar las valoraciones publicadas por otros usuarios y publicar sus propias puntuaciones, valoraciones o comentarios— se basará en la ejecución de la relación contractual derivada de la aceptación de los términos aplicables a la Plataforma y de la prestación de las funcionalidades solicitadas por el propio usuario, de conformidad con el artículo 6.1.b) RGPD.

Si el usuario decida utilizar funcionalidades opcionales que requieran conocer su ubicación, como “Cerca de mí”, el tratamiento de los datos de localización se realizará sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6.1.a) RGPD. El usuario podrá decidir libremente si autoriza o no el acceso a la ubicación de su dispositivo y podrá retirar dicha autorización en cualquier momento mediante la configuración de permisos de su dispositivo, navegador o sistema operativo, sin que ello impida la utilización de las demás funcionalidades de NODOS RED ni afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a la retirada del consentimiento.

Los datos que solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas. Por tu parte, debes garantizar la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilites, comprometiéndote a mantener actualizados los datos de forma que los mismos respondan, en todo momento, a tu situación real.

Cuando un Coworking facilite a NODOS datos personales de terceros, incluidos sus Clientes Finales, el Coworking será responsable de garantizar que dichos datos han sido obtenidos y son tratados conforme a la normativa aplicable y que dispone de una base jurídica suficiente para su tratamiento y para encomendar a NODOS las operaciones necesarias para la prestación del servicio.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos personales podrán ser cedidos a las autoridades públicas en caso de que debamos cumplir con una obligación legal o recibamos un requerimiento por parte de dichas autoridades.

Por otro lado, para la gestión del pago de las suscripciones de los Coworkings, comunicaremos los datos necesarios al proveedor de servicios de pago. NODOS no recoge, almacena ni tiene acceso directo a la información completa de tus métodos de pago, como los números de tu tarjeta de crédito o débito o los datos de tu cuenta bancaria.

En el caso de los pagos realizados por los Clientes Finales asociados a las reservas efectuadas a través de la Plataforma, dichos pagos podrán ser procesados a través del proveedor de servicios de pago que, en su caso, se habilite para el Coworking correspondiente. NODOS no tendrá acceso a los datos completos del medio de pago utilizado, que serán tratados directamente por el proveedor de servicios de pago conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Asimismo, para prestar nuestros servicios podremos recurrir a proveedores tecnológicos que tengan acceso a datos personales por cuenta de NODOS, por ejemplo, proveedores de alojamiento, infraestructura tecnológica, soporte, comunicaciones o mantenimiento. Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso se encontrará limitado a la prestación del servicio correspondiente y estará sujeto a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Cuando NODOS actúe como encargado del tratamiento por cuenta de un Coworking, únicamente recurrirá a subencargados en los términos previstos en el acuerdo de encargo suscrito con el Coworking y de conformidad con el artículo 28 RGPD.

Entre otros proveedores tecnológicos, NODOS podrá utilizar proveedores destinados a la gestión y procesamiento de correos electrónicos y otras comunicaciones vinculadas a la prestación de sus servicios. La utilización de estos servicios puede implicar que determinados datos personales sean tratados desde o transferidos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo los Estados Unidos de América.

En todo caso, las transferencias internacionales de datos se realizarán de conformidad con lo establecido en los artículos 44 y siguientes del RGPD. Cuando el destinatario estadounidense se encuentre adherido a un marco reconocido por la Comisión Europea como garante de un nivel adecuado de protección —incluido, cuando resulte aplicable, el EU-U.S. Data Privacy Framework—, la transferencia podrá realizarse sobre la base de la correspondiente decisión de adecuación.

Cuando dicho mecanismo no resulte aplicable, NODOS adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como la suscripción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido conforme a la normativa vigente. De este modo, el eventual cambio de alguno de nuestros proveedores tecnológicos no afectará al compromiso de NODOS de garantizar que cualquier transferencia internacional de datos se realiza de acuerdo con la normativa aplicable.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, para garantizar la prestación del servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

• En concreto, y con respecto a aquellas finalidades del tratamiento basadas en el consentimiento del usuario, conservaremos los datos hasta la retirada del mismo o hasta que ya no sean necesarios para cumplir con la finalidad del tratamiento.
• Por otro lado, y con respecto a los datos tratados en base a la ejecución de la relación contractual entre las partes, se mantendrán mientras permanezca vigente la relación contractual con el correspondiente Coworking y durante los plazos adicionales que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.
• Cuando NODOS trate datos personales por cuenta de un Coworking como encargado del tratamiento, conservará los datos durante la vigencia de la prestación de los servicios y, una vez finalizada esta, procederá a su devolución o supresión conforme a las instrucciones del Coworking y a lo previsto en el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.

Una vez transcurrido el periodo de conservación indicado anteriormente, eliminados mediante las correspondientes medidas de seguridad adecuadas, los mantendremos debidamente bloqueados durante el tiempo indispensable de acuerdo con la legislación aplicable en cada caso para poder responder a posibles reclamaciones futuras y defender nuestros intereses.

7. ¿Cómo custodia NODOS tus datos?

NODOS se compromete a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

NODOS garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

NODOS reconoce y se toma muy en serio su responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado, sin perjuicio de informarte de que las medidas de seguridad en Internet no son 100% inexpugnables.

Asimismo, cuando NODOS trate datos personales por cuenta de los Coworkings, adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas atendiendo a la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento y a los riesgos que este pueda entrañar para los derechos y libertades de las personas físicas.

8. ¿Cómo puedes gestionar el tratamiento de tus datos?

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como los de limitación y portabilidad, en la dirección de correo electrónico legal@frenqueldigital.com, indicando qué actuación solicitas por nuestra parte.

Cuando tu solicitud se refiera a datos tratados por NODOS exclusivamente por cuenta de un Coworking, deberás dirigirte preferentemente al Coworking correspondiente, en su condición de responsable del tratamiento. Si la solicitud fuese recibida directamente por NODOS, esta será trasladada o atendida conforme a las instrucciones del responsable y a lo establecido en el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.

En particular, el consentimiento otorgado para acceder a la ubicación del dispositivo podrá retirarse en cualquier momento modificando los permisos de localización concedidos a la Página web o a la Plataforma desde la configuración del navegador, dispositivo o sistema operativo utilizado. La retirada de este permiso impedirá utilizar las funcionalidades que dependan de la ubicación, como “Cerca de mí”, pero no impedirá acceder al resto de NODOS RED.

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito y, en aras a la mayor transparencia, te facilitamos más información sobre estos derechos:

Derecho Contenido

Acceso Puedes solicitar información sobre qué datos tratamos, bien la totalidad de la información o a datos concretos.

Rectificación Modificación de los datos personales proporcionados en cualquier momento, con la finalidad de mantenerlos correctamente actualizados.

Supresión Puedes solicitar la supresión de los datos personales, que además se eliminarán en caso de que ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Todo ello, excepto si son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, interés público, o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

La consecuencia de la supresión de los datos será la imposibilidad de la correcta prestación de los servicios por parte de NODOS.

Oposición En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puede oponerse al tratamiento de tus datos. NODOS dejará de tratar esta información, salvo que prevalezcan intereses legítimos imperiosos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Limitación del tratamiento En determinadas circunstancias puede solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Portabilidad En caso de aplicación, puedes recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado para dárselos a otro responsable.

Retirada del consentimiento En cualquier momento puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicitas la retirada del consentimiento para el tratamiento de tus datos dejaremos de procesar los mismos, pero ten en cuenta que no podremos seguir prestándote servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento y solicitado la eliminación de tu información.

Asimismo, puedes ejercer tus derechos ante las entidades que reciban tus datos personales de las que te hemos informado previamente, comunicándose directamente con esas entidades.

Igualmente, te informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es, aunque por nuestro fuerte compromiso con la privacidad te invitamos a que se dirija directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con tus datos personales; estaremos encantados de poder ayudarte.

9. Tratamiento de datos de los Clientes Finales por cuenta de los Coworkings

Cuando un Cliente Final interactúe con NODOS para consultar la disponibilidad de un espacio, realizar una reserva o gestionar una reserva previamente realizada, el Coworking correspondiente será, con carácter general, el responsable del tratamiento de los datos personales asociados a dicha relación.

El Coworking determinará las finalidades y los medios esenciales del tratamiento y será responsable de facilitar al Cliente Final la información exigida por los artículos 13 y, cuando corresponda, 14 RGPD, así como de determinar la base jurídica aplicable a las operaciones realizadas.

NODOS actuará como encargado del tratamiento y tratará los datos únicamente en la medida necesaria para proporcionar la infraestructura tecnológica y las funcionalidades contratadas por el Coworking.

A estos efectos, NODOS y cada Coworking suscribirán o incorporarán a su relación contractual las condiciones exigidas por el artículo 28 RGPD, incluyendo, entre otros aspectos, el objeto, duración, naturaleza y finalidad del tratamiento, las categorías de interesados y de datos tratados, las obligaciones de confidencialidad y seguridad, el régimen de subencargados, la asistencia al responsable y el destino de los datos una vez finalizada la prestación.

El hecho de que NODOS proporcione la infraestructura técnica mediante la que se realice una reserva no supone que NODOS pase a ser responsable de los tratamientos realizados por el Coworking en relación con sus Clientes Finales ni que forme parte de la relación contractual relativa a la utilización del espacio o servicio reservado.

Cuando el Cliente Final utilice las funcionalidades propias de NODOS RED —por ejemplo, para consultar Coworkings en el mapa o publicar una valoración— NODOS actuará como responsable respecto de los tratamientos necesarios para proporcionar dichas funcionalidades. Si el usuario, desde NODOS RED, accede posteriormente a la funcionalidad de reserva de un Coworking, los datos necesarios para formalizar y gestionar dicha reserva serán tratados en los términos indicados en los párrafos anteriores.

10. Modificación de la presente política de datos de carácter personal

NODOS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través de nuestra web. Te recomendamos que consultes esta página periódicamente para revisar la versión más reciente. En la parte inferior de este documento te indicamos la fecha de la última actualización.

El nuevo aviso de privacidad será efectivo desde el momento de su publicación. Si no aceptas las modificaciones del nuevo aviso, podrás ejercer cualquiera de tus derechos o dejar de utilizar nuestro servicio. Si continúas accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, aceptas estar sujeto a la nueva política de privacidad.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubieras formulado en lo que respecta al modo en que NODOS puede tratar tus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar tus datos para una finalidad distinta a la establecida en el momento de la recogida, te lo notificaremos por correo electrónico, solicitando tu consentimiento para ello.

Asimismo, NODOS se reserva el derecho a suspender o resolver la prestación de sus servicios respecto de aquellos usuarios o Coworkings que incumplan los términos y condiciones legales aplicables o la legislación vigente, sin perjuicio de las obligaciones que en materia de conservación o supresión de datos resulten aplicables.