TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Última actualización: octubre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones Generales (los "Términos y Condiciones") regulan (i) la contratación, acceso y utilización de la plataforma tecnológica NODOS, accesible a través de https://nodoscowork.com (la "Página web" o la "Plataforma", según corresponda), así como la prestación de los servicios SaaS asociados a la misma por parte de los Coworkings; y (ii) el acceso y utilización por los usuarios de las funcionalidades propias de NODOS RED, en los términos que resulten aplicables.

Los Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre FRENQUEL DIGITAL, S.L., con domicilio social en Calle Núñez Morgado, 15, bajo puerta 1, 28036, Madrid (Madrid), N.I.F. N.º B05663349 y correo electrónico de contacto legal@frenqueldigital.com (en adelante, "NODOS" o el "Titular"), y, según corresponda: (i) la persona física o jurídica que contrate los servicios de NODOS para la gestión profesional o empresarial de uno o varios espacios de coworking (el "Coworking"); o (ii) la persona que acceda o utilice las funcionalidades propias de NODOS RED (el "Usuario NODOS RED"), exclusivamente respecto de las condiciones que le resulten aplicables.

La contratación de una suscripción, la creación de una cuenta de Coworking o el uso de la Página web implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones por el Coworking. El acceso o utilización de NODOS RED y, en particular, la creación de una cuenta o la publicación de una valoración cuando dichas funcionalidades estén disponibles, implica la aceptación de las disposiciones de estos Términos y Condiciones aplicables al Usuario NODOS RED. La persona que complete el proceso de contratación en nombre del Coworking declara disponer de facultades suficientes para vincularlo contractualmente, manteniendo indemne al Titular de cualquier reclamación o daño que pudiera derivar de una falsedad en la afirmación anterior.

Los servicios SaaS de NODOS contratados por los Coworkings se ofrecen exclusivamente a empresarios, profesionales y entidades que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. En consecuencia, el Coworking declara que no contrata como consumidor o usuario y que no resultan aplicables a esta relación los derechos específicamente reconocidos a consumidores y usuarios. Esta previsión no resultará aplicable al Usuario NODOS RED que tenga la condición legal de consumidor o usuario, cuyos derechos imperativos se mantendrán en todo caso.

Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse conjuntamente con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, el acuerdo de encargo del tratamiento incorporado como Anexo I. En caso de contradicción respecto de la prestación del servicio SaaS contratado por el Coworking, prevalecerán estos Términos y Condiciones y, en materia de protección de datos por cuenta del Coworking, el Anexo I.

1. DEFINICIONES, OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO

A efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Coworking: la persona física o jurídica que contrata NODOS para gestionar uno o varios espacios de coworking;
• Usuario Autorizado: la persona a la que el Coworking habilita una cuenta o credencial para utilizar la Plataforma bajo su organización; se distinguirán dos tipos de Usuario Autorizado: “propietario” y “recepción”.
• Cliente Final: cualquier cliente o usuario del Coworking que consulte disponibilidad, realice o gestione una reserva o utilice servicios del Coworking, con independencia de que haya accedido a la reserva desde NODOS RED o desde otra interfaz;
• NODOS RED: la funcionalidad propia de NODOS destinada a permitir a los usuarios descubrir y consultar Coworkings, visualizarlos en un mapa, consultar y publicar valoraciones y, cuando lo autoricen, utilizar la ubicación de su dispositivo para mostrar Coworkings próximos;
• Usuario NODOS RED: la persona que acceda o utilice dicha funcionalidad;
• Datos del Coworking: la información, archivos, registros y datos que el Coworking o sus Usuarios Autorizados introduzcan, generen, almacenen o gestionen mediante NODOS, incluidos, en su caso, datos relativos a clientes, reservas, ocupación, facturación y administración.

NODOS presta un servicio de software como servicio (SaaS) destinado a facilitar la gestión digital de espacios de coworking. La Plataforma puede incluir, en función del plan contratado y de las funcionalidades disponibles en cada momento, herramientas de gestión interna y ERP, administración de clientes, reservas, ocupación, disponibilidad, facturación, gestión de usuarios y otras funcionalidades relacionadas con la actividad del Coworking.

NODOS podrá asimismo facilitar a los Clientes Finales del Coworking una interfaz tecnológica para consultar disponibilidad, solicitar, formalizar, modificar o gestionar reservas y, cuando el Coworking habilite dicha posibilidad, realizar pagos asociados a aquellas mediante un proveedor externo de servicios de pago.

NODOS actúa como proveedor tecnológico respecto del servicio SaaS contratado por el Coworking y de la infraestructura utilizada para facilitar reservas entre el Coworking y sus Clientes Finales. No es titular, arrendador, subarrendador, gestor, operador ni explotador de los espacios del Coworking, ni presta materialmente los servicios que el Coworking ofrece a sus Clientes Finales. Tampoco actúa como mandatario, agente, representante o comisionista del Coworking o de los Clientes Finales por el mero hecho de proporcionar la Plataforma. Lo anterior se entiende sin perjuicio de que NODOS preste directamente a los Usuarios NODOS RED las funcionalidades propias de NODOS RED y determine las condiciones de uso de dicha funcionalidad.

La contratación de NODOS no implica la externalización a NODOS de las obligaciones empresariales, fiscales, contables, laborales, administrativas, de consumo, accesibilidad, seguridad, protección de datos o cualesquiera otras que correspondan al Coworking por razón de su actividad. NODOS proporciona una herramienta tecnológica, sin asumir la dirección, supervisión ni responsabilidad sobre la actividad empresarial del Coworking.

2. ALCANCE FUNCIONAL Y EVOLUCIÓN DE LA PLATAFORMA

Las funcionalidades concretas disponibles para cada Coworking serán las correspondientes al plan contratado y las que se describan en la Página web, propuesta comercial, pedido, formulario de contratación o documentación asociada vigente en cada momento.

NODOS podrá desarrollar, modificar, sustituir o actualizar la Plataforma y sus funcionalidades para mejorar el servicio, mantener su seguridad, adaptar su arquitectura tecnológica, cumplir obligaciones legales o regulatorias o evolucionar comercialmente el producto. Tales cambios podrán incluir modificaciones de interfaz, flujos de trabajo, denominaciones, integraciones o procesos técnicos, siempre que no supongan una reducción sustancial e injustificada de las funcionalidades esenciales del plan contratado durante el periodo ya abonado.

Cuando una modificación afecte de forma sustancial a una funcionalidad esencial incluida en un plan de pago, NODOS informará al Coworking con una antelación razonable siempre que resulte materialmente posible, salvo que el cambio sea necesario por razones urgentes de seguridad, cumplimiento normativo, prevención del fraude, disponibilidad de terceros o fuerza mayor.

Salvo que se haya pactado expresamente por escrito un desarrollo a medida, integración específica, migración, servicio profesional o alcance adicional, dichos trabajos no se considerarán incluidos en la cuota ordinaria de suscripción y serán objeto de propuesta y precio independientes.

3. REGISTRO, CUENTAS Y USUARIOS AUTORIZADOS

Para utilizar las funcionalidades reservadas a Coworkings será necesario crear una cuenta y completar la información solicitada por NODOS. El Coworking garantiza que los datos proporcionados durante el alta y durante la relación contractual son veraces, exactos, completos y actualizados.

El Coworking podrá habilitar Usuarios Autorizados conforme a los límites, roles y permisos previstos en su plan. El Coworking será responsable de determinar qué personas deben acceder a la Plataforma, asignarles los permisos adecuados y revocar sin demora sus accesos cuando dejen de estar autorizadas.

En concreto se distinguirán los siguientes dos roles:

Propietario: Usuario designado por el coworking para administrar su organización en la plataforma. Puede gestionar la configuración, los usuarios y la operativa del coworking, así como acceder a la información económica y fiscal, conforme a los permisos habilitados para su cuenta.

* Nota: “Propietario” designa un rol de acceso a la plataforma, no acredita necesariamente la titularidad legal del coworking.

Recepción: Usuario autorizado por el coworking para realizar tareas operativas ordinarias, como gestionar reservas y atender a clientes. No puede modificar la configuración sensible de la organización ni acceder a funciones fiscales, salvo que la plataforma le otorgue expresamente permisos adicionales.

Las credenciales son personales y no deberán compartirse. El Coworking y los Usuarios Autorizados deberán custodiar diligentemente sus contraseñas y mecanismos de autenticación, aplicar medidas razonables de seguridad y comunicar a NODOS sin demora cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales, incidente o sospecha de compromiso de una cuenta.

El Coworking responderá de la actividad realizada a través de sus cuentas y de las cuentas de sus Usuarios Autorizados, salvo en la medida en que una actuación sea directamente imputable a una vulneración de seguridad de NODOS. NODOS podrá aplicar medidas de autenticación, bloqueo, restablecimiento de credenciales o verificación cuando lo considere razonablemente necesario para proteger la seguridad de la Plataforma.

NODOS podrá establecer límites técnicos razonables asociados al plan contratado, incluidos límites de usuarios, sedes, almacenamiento, volumen de operaciones, reservas, automatizaciones, integraciones o consumo de recursos. Cuando el Coworking necesite superar dichos límites, deberá contratar el plan o complemento correspondiente.

4. PLANES, CONTRATACIÓN, PRECIO Y FACTURACIÓN

4.1. Planes y contratación

Todos los planes de NODOS incluirán las siguientes facultades:

• Un mes de prueba gratuita
• Acceso a la plataforma completa de Nodos Gestión
• Varias sedes sin recargo inicial
• Sin comisión sobre las ventas directas realizadas por los Coworkings

Ahora bien, los Coworkings podrán elegir entre:

• a) Plan Mensual, con facturación y pago mensual.
• b) Plan Anual, con facturación y pago anual, y una reducción del precio equivalente a dos meses del Plan Mensual.

Sin perjuicio de lo anterior, NODOS se reserva el derecho de ofrecer cuantas ofertas en relación con el precio y/o las facultades ofrecidas a los Coworkings considere oportunas. La información sobre dichas ofertas estará disponible en la web en el momento de la contratación.

El Coworking deberá seleccionar el plan que resulte adecuado a sus necesidades y revisar sus características antes de confirmar el alta.

El contrato se entenderá perfeccionado cuando el Coworking complete el proceso de contratación y acepte estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de que determinados servicios profesionales, desarrollos, migraciones o integraciones puedan requerir una propuesta o pedido adicional.

4.2. Precio, impuestos y facturación

El precio aplicable será el indicado en el momento de la contratación o renovación del plan correspondiente. A dicho precio se añadirán, cuando corresponda, el IVA y cualesquiera otros impuestos legalmente exigibles, salvo que en la oferta se indique expresamente que se encuentran incluidos.

NODOS emitirá las facturas correspondientes de acuerdo con los datos de facturación facilitados por el Coworking. El Coworking será responsable de mantener actualizada su información fiscal y de comunicar cualquier modificación relevante antes de la emisión de la siguiente factura.

4.3. Pago de la suscripción mediante pasarelas de pago

Los pagos correspondientes a la suscripción de NODOS se realizarán a través de la pasarela de pago habilitada en la Plataforma. El Coworking autoriza los cargos asociados a la contratación y a las sucesivas renovaciones mientras la suscripción permanezca activa.

Los datos completos del medio de pago serán introducidos y tratados directamente por el proveedor de servicios de pago. NODOS no recoge, almacena ni tiene acceso directo a la información completa de las tarjetas o credenciales de pago utilizadas por el Coworking. El uso de la pasarela de pago podrá quedar asimismo sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.

NODOS no será responsable de rechazos, bloqueos, indisponibilidades o incidencias imputables al proveedor de servicios de pago, a la entidad emisora, a la entidad financiera del Coworking o a datos de pago incorrectos, sin perjuicio de prestar la colaboración razonable para identificar la incidencia.

4.4. Renovación automática

La suscripción se renovará automáticamente por periodos de duración sucesivos, salvo cancelación por el Coworking antes de la fecha de renovación a través de los medios habilitados por NODOS. En cada renovación se cargará la cuota vigente del plan contratado, con los impuestos aplicables.

La cancelación ordinaria de la suscripción será efectiva al finalizar el periodo de facturación ya abonado. Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o exista un incumplimiento imputable a NODOS que justifique la resolución, la cancelación no dará derecho al reembolso total o parcial de la cuota correspondiente al periodo en curso.

4.5. Modificación de precios

NODOS podrá modificar los precios de sus planes para futuras renovaciones. Cuando el cambio implique un incremento del precio aplicable al Coworking, NODOS lo comunicará con una antelación mínima de treinta (30) días naturales, salvo que el incremento derive exclusivamente de impuestos, tasas u obligaciones legales sobrevenidas. Si el Coworking no acepta el nuevo precio, podrá cancelar la suscripción antes de la primera renovación afectada.

4.6. Impago

Si un cargo fuera rechazado o permaneciera impagado, NODOS podrá volver a intentar el cobro y solicitar al Coworking la actualización del medio de pago. Mientras el impago persista, y previa comunicación cuando resulte razonablemente posible, NODOS podrá limitar o suspender total o parcialmente el acceso a funcionalidades de pago hasta que las cantidades vencidas hayan sido satisfechas.

La suspensión por impago no extinguirá las cantidades ya devengadas ni las obligaciones pendientes. Si el impago persiste de forma material, NODOS podrá resolver el contrato de conformidad con la cláusula 18.

5. LICENCIA DE USO DEL SAAS Y CONDICIONES DE UTILIZACIÓN

Durante la vigencia de la suscripción, NODOS concede al Coworking un derecho limitado, no exclusivo, no sublicenciable y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma, únicamente para sus fines empresariales internos y para gestionar la relación con sus Clientes Finales en los términos del plan contratado.

El Coworking no adquiere derecho de propiedad alguno sobre el software, código, arquitectura, interfaces, bases de datos, documentación, diseños, metodologías o demás elementos de NODOS. El derecho de uso cesará automáticamente cuando finalice la relación contractual, sin perjuicio del periodo de recuperación o portabilidad de datos previsto en estos Términos y Condiciones y en la normativa aplicable.

Sin perjuicio de las prohibiciones del Aviso Legal, el Coworking y sus Usuarios Autorizados se obligan a no:

• a) utilizar NODOS con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe, al orden público o a derechos de terceros;
• b) introducir o utilizar contenidos, datos o materiales respecto de los que no dispongan de legitimación, derechos o autorizaciones suficientes;
• c) facilitar el acceso a NODOS a terceros no autorizados o revender, sublicenciar, arrendar o explotar la Plataforma como servicio para terceros salvo autorización expresa de NODOS;
• d) realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o cualquier intento de obtener el código fuente, salvo en los supuestos legalmente posibles y siempre que ello no cause un perjuicio al Titular, o vaya en contra de la normal explotación de la Página web;
• e) eludir limitaciones técnicas, controles de acceso, medidas de seguridad, límites de uso o mecanismos de protección;
• f) introducir virus, malware, código malicioso o elementos susceptibles de comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad de NODOS o de terceros;
• g) realizar scraping, crawling, harvesting, extracción automatizada o masiva de datos, o utilizar bots no autorizados sobre la Plataforma;
• h) sobrecargar de forma deliberada los sistemas, efectuar pruebas de penetración no autorizadas o intentar acceder a cuentas, APIs, bases de datos, entornos o recursos ajenos;
• i) utilizar NODOS para desarrollar, entrenar o alimentar un producto sustitutivo o competidor mediante la reproducción de elementos protegidos o la extracción no autorizada de datos o funcionalidades; o
• j) eliminar o alterar avisos de titularidad, medidas de trazabilidad o indicaciones legales incorporadas a la Plataforma.

NODOS podrá adoptar medidas razonables de prevención, investigación, limitación, suspensión o bloqueo frente a usos abusivos, ilícitos, fraudulentos o técnicamente perjudiciales, procurando que la medida sea proporcionada a la naturaleza y gravedad de la conducta.

6. DATOS E INFORMACIÓN DEL COWORKING

El Coworking conservará la titularidad y los derechos que le correspondan sobre sus Datos del Coworking. En la medida necesaria para prestar el servicio, el Coworking autoriza a NODOS a alojar, reproducir técnicamente, estructurar, organizar, consultar, transmitir, mostrar, transformar formatos y realizar las demás operaciones necesarias para ejecutar las funcionalidades contratadas.

El Coworking será responsable de la licitud, exactitud, integridad, calidad y actualización de los datos e instrucciones que introduzca en la Plataforma. NODOS no tiene la obligación general de verificar la exactitud material de información empresarial, contable, fiscal, comercial o relativa a Clientes Finales que el Coworking gestione mediante el SaaS.

Las funcionalidades de facturación, administración o generación de documentos ofrecidas por NODOS constituyen herramientas técnicas. El Coworking será responsable de configurar correctamente sus datos fiscales, series, numeraciones, conceptos, tipos impositivos, retenciones y demás parámetros aplicables, revisar los documentos generados y cumplir las obligaciones tributarias, contables y de conservación que le correspondan. NODOS no presta asesoramiento fiscal, contable o jurídico por el mero suministro de dichas funcionalidades.

El Coworking deberá evitar introducir categorías especiales de datos personales o información especialmente sensible cuando no resulte necesario para la finalidad de la Plataforma. Si necesitara tratar este tipo de información, deberá verificar previamente que dispone de base jurídica suficiente y comunicar a NODOS cualquier requisito adicional de seguridad que resulte razonablemente necesario.

7. RESERVAS Y RELACIÓN CON LOS CLIENTES FINALES

Cuando un Cliente Final utilice la interfaz de NODOS para consultar disponibilidad, solicitar o formalizar una reserva, el contrato relativo al uso del espacio o a la prestación del servicio se celebrará directamente entre el Cliente Final y el Coworking correspondiente.

Las condiciones económicas, de acceso, uso, modificación, cancelación, no presentación, reembolso y cualesquiera otras aplicables a la reserva serán las establecidas por cada Coworking. NODOS no fija dichas condiciones ni asume las obligaciones del Coworking frente a sus Clientes Finales.

El Coworking será responsable de configurar y mantener correctamente en la Plataforma, cuando resulte aplicable:

• a) la disponibilidad real de espacios y servicios;
• b) los precios, tarifas, descuentos, impuestos y demás importes aplicables;
• c) la descripción, características, fotografías, equipamiento y servicios incluidos;
• d) los horarios y normas de acceso y utilización;
• e) las políticas de modificación, cancelación, reembolso y no presentación;
• f) la información precontractual y contractual exigida por la normativa aplicable;
• g) las condiciones particulares que rijan su relación con los Clientes Finales; y
• h) cualquier información sobre accesibilidad, seguridad, restricciones o requisitos relevantes para la utilización del espacio.

El Coworking será asimismo responsable de atender las consultas, reclamaciones, solicitudes de modificación o cancelación y cualesquiera incidencias relativas a la prestación material de sus servicios. NODOS podrá proporcionar herramientas técnicas para gestionarlas, pero no será parte de la controversia entre el Coworking y el Cliente Final salvo en lo relativo al funcionamiento de sus propios servicios tecnológicos.

El Coworking se compromete a disponer y mantener accesibles para sus Clientes Finales sus propios términos y condiciones, política de privacidad y demás textos legales que resulten exigibles, y a no presentar a NODOS como prestador material del servicio reservado.

7 BIS. NODOS RED: MAPA, UBICACIÓN Y VALORACIONES

NODOS RED es una funcionalidad ofrecida directamente por NODOS que podrá permitir, entre otras funciones, descubrir y consultar Coworkings, visualizar su localización e información en un mapa, consultar valoraciones publicadas por otros usuarios, publicar puntuaciones, valoraciones o comentarios y, cuando el Usuario NODOS RED lo autorice, utilizar la ubicación de su dispositivo para mostrar Coworkings próximos.

El uso de NODOS RED no implica por sí mismo la contratación de servicios de un Coworking. Si el Usuario NODOS RED accede a la funcionalidad de reserva y solicita o formaliza una reserva, la relación relativa al uso del espacio o a la prestación del servicio se establecerá directamente entre el Cliente Final y el Coworking correspondiente y se regirá por la cláusula 7 y por las condiciones establecidas por el propio Coworking.

La funcionalidad de ubicación de NODOS RED, incluida la opción "Cerca de mí" o cualquier otra equivalente, tendrá carácter opcional. Solo se activará cuando el Usuario NODOS RED autorice el acceso a la ubicación de su dispositivo a través de los permisos de su navegador, dispositivo o sistema operativo. La negativa a conceder dicho permiso no impedirá utilizar las restantes funcionalidades de NODOS RED y el permiso podrá retirarse en cualquier momento desde la configuración correspondiente. Los resultados de proximidad tendrán carácter orientativo y podrán verse afectados por la precisión de la ubicación facilitada por el dispositivo o por servicios tecnológicos de terceros.

Cuando resulte necesario para utilizar determinadas funcionalidades, NODOS podrá requerir al Usuario NODOS RED que cree una cuenta, se identifique o complete mecanismos razonables de verificación. En caso de publicación de valoraciones, la Plataforma podrá mostrar el nombre, alias u otra información asociada al usuario en los términos indicados durante el proceso de publicación y en la Política de Privacidad.

El Usuario NODOS RED será responsable de las puntuaciones, valoraciones, comentarios y demás contenidos que publique y garantiza que dispone de legitimación suficiente para compartirlos. Las valoraciones deberán reflejar una experiencia u opinión auténtica y expresarse de buena fe, sin manipular artificialmente la reputación o puntuación de un Coworking.

No podrán publicarse contenidos ilícitos, falsos o manifiestamente engañosos; difamatorios, injuriosos, amenazantes, discriminatorios u ofensivos; que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, honor, intimidad, propia imagen, protección de datos u otros derechos de terceros; que incorporen datos personales de terceros de forma innecesaria; que constituyan publicidad no autorizada, spam o suplantación de identidad; ni valoraciones coordinadas, incentivadas o manipuladas destinadas a alterar artificialmente la percepción de un Coworking.

NODOS podrá moderar, ocultar, limitar, bloquear o retirar valoraciones o contenidos, así como restringir temporal o definitivamente el acceso a determinadas funcionalidades de NODOS RED, cuando existan indicios razonables de ilicitud, fraude, manipulación, incumplimiento de estos Términos y Condiciones, vulneración de derechos de terceros, riesgo para la seguridad de la Plataforma o un requerimiento legal o de autoridad competente. Cuando resulte legalmente exigible, NODOS facilitará al usuario la información o los mecanismos de impugnación que correspondan.

El Usuario NODOS RED conservará los derechos que le correspondan sobre los contenidos que publique y concede a NODOS una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial, durante el tiempo en que el contenido permanezca publicado o resulte necesario para atender responsabilidades asociadas a su publicación, para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente, comunicarlo públicamente, mostrarlo y realizar las operaciones necesarias para el funcionamiento, moderación y presentación de NODOS RED. Esta licencia no autoriza a NODOS a explotar el contenido para finalidades ajenas a la prestación, promoción o defensa jurídica de NODOS RED.

Las valoraciones pertenecen a los usuarios que las publican y no constituyen una opinión o recomendación de NODOS. NODOS podrá mostrar puntuaciones medias, rankings u otros indicadores agregados obtenidos a partir de las valoraciones disponibles, sin que ello implique que NODOS garantice la exactitud de cada valoración individual ni la adecuación de un Coworking a las necesidades particulares de un usuario.

Cualquier usuario que considere que una valoración o contenido publicado en NODOS RED es ilícito o vulnera sus derechos podrá comunicarlo mediante los mecanismos habilitados en la Plataforma o a través de los datos de contacto indicados en el Aviso Legal. El Usuario NODOS RED podrá dejar de utilizar NODOS RED en cualquier momento y, cuando disponga de una cuenta, solicitar su cierre conforme a las opciones disponibles y a la Política de Privacidad.

8. PAGOS DE CLIENTES FINALES

NODOS podrá permitir que el Coworking habilite pagos asociados a reservas a través de una integración con un proveedor de servicios de pago. Esta funcionalidad tiene carácter instrumental y tecnológico.

Los datos completos del medio de pago del Cliente Final serán introducidos directamente en el entorno o componentes del proveedor de pagos. NODOS no recoge, almacena ni tiene acceso directo a la información completa de las tarjetas o credenciales de pago de los Clientes Finales.

El Coworking deberá cumplir las condiciones del proveedor de pagos que le resulten aplicables, completar los procesos de alta, identificación, verificación o configuración que este requiera y mantener actualizada la información necesaria para procesar pagos y, cuando proceda, reembolsos.

NODOS no actúa como entidad de crédito, entidad de pago, entidad de dinero electrónico ni prestador autónomo de servicios de pago por el mero hecho de integrar tecnológicamente el proveedor correspondiente. Los fondos, autorizaciones y datos de pago serán procesados por el proveedor de pagos conforme a sus propias condiciones y a la configuración aplicable al Coworking.

La decisión sobre si procede cancelar una reserva, devolver un importe, aplicar una penalización o realizar un reembolso corresponderá exclusivamente al Coworking de acuerdo con sus condiciones y con la normativa que le resulte aplicable. NODOS podrá facilitar técnicamente dichas operaciones cuando la integración lo permita, sin asumir la decisión de fondo ni la obligación económica frente al Cliente Final.

NODOS no será responsable de rechazos de operaciones, retenciones, contracargos, revisiones antifraude, indisponibilidades, cierres de cuenta o incidencias imputables a STRIPE, a entidades financieras, a redes de tarjetas o al propio Coworking, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder a NODOS por un defecto directamente imputable a su integración tecnológica.

9. SERVICIOS, INTEGRACIONES Y PROVEEDORES DE TERCEROS

La Plataforma podrá integrarse con servicios, APIs, pasarelas de pago, herramientas de comunicaciones, infraestructura, alojamiento u otros recursos de terceros. La disponibilidad y funcionamiento de dichas integraciones podrá depender de los sistemas, políticas, APIs, condiciones y decisiones de proveedores ajenos a NODOS.

NODOS podrá sustituir un proveedor tecnológico por otro equivalente cuando resulte razonablemente necesario por motivos técnicos, operativos, de seguridad, continuidad, coste o cumplimiento normativo, siempre que ello no menoscabe de manera sustancial e injustificada la prestación esencial contratada.

El acceso del Coworking a servicios de terceros podrá exigir la aceptación de sus propios términos y condiciones. Salvo que se indique expresamente lo contrario, NODOS no es parte de la relación contractual independiente que el Coworking mantenga con dichos proveedores.

10. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO, SOPORTE Y SEGURIDAD OPERATIVA

NODOS procurará mantener la Plataforma disponible y operativa de acuerdo con estándares razonables para un servicio SaaS de sus características. No obstante, NODOS no garantiza un porcentaje específico de disponibilidad ni un tiempo máximo determinado de respuesta o resolución.

Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, mejoras, incidencias técnicas, actuaciones de seguridad, fallos de proveedores, conectividad, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de NODOS. Cuando resulte razonablemente posible, NODOS procurará programar las intervenciones de mantenimiento que puedan afectar materialmente al servicio en horarios de menor impacto y comunicar las actuaciones planificadas relevantes.

Los canales, horarios y niveles de soporte serán los previstos en el plan contratado o en la documentación comercial aplicable. El Coworking deberá facilitar información suficiente para reproducir y diagnosticar las incidencias y colaborar razonablemente en su resolución.

NODOS podrá adoptar medidas urgentes de seguridad, incluida la limitación temporal de determinadas funcionalidades, cuando exista un riesgo razonable para la integridad de la Plataforma, los datos, otros clientes o terceros.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre NODOS, incluyendo software, código fuente y objeto, arquitectura, interfaces, bases de datos, estructuras, diseños, documentación, metodologías, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás elementos propios de la Plataforma, pertenecen a NODOS.

La contratación del servicio no implica cesión de dichos derechos al Coworking, sino únicamente el derecho de uso limitado previsto en la cláusula 5. Queda prohibida cualquier explotación no autorizada de los elementos protegidos de NODOS.

El Coworking conservará los derechos sobre contenidos, marcas, fotografías, textos y demás materiales que aporte a la Plataforma. El Coworking concede a NODOS, durante la vigencia de la relación y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, una licencia no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir técnicamente, mostrar y procesar dichos materiales en NODOS y en las interfaces asociadas a su cuenta.

El Coworking garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los materiales que incorpore a NODOS y mantendrá indemne a NODOS frente a reclamaciones de terceros derivadas de una infracción imputable al material o instrucciones proporcionados por el Coworking.

Los comentarios, sugerencias o propuestas de mejora que el Coworking comunique a NODOS podrán ser utilizados por NODOS para evolucionar la Plataforma, siempre sin revelar información confidencial del Coworking ni atribuirle públicamente dichas sugerencias sin autorización.

12. CONFIDENCIALIDAD

Cada parte se compromete a mantener confidencial la información técnica, comercial, financiera, estratégica, contractual o de otra naturaleza que reciba de la otra parte y que sea identificada como confidencial o que, por su naturaleza o circunstancias de revelación, razonablemente deba considerarse confidencial.

La parte receptora utilizará la información confidencial exclusivamente para ejecutar la relación contractual y limitará su acceso a empleados, colaboradores, asesores y proveedores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad adecuadas.

No tendrá carácter confidencial la información que la parte receptora pueda demostrar que: (i) era pública sin incumplimiento de esta obligación; (ii) ya obraba legítimamente en su poder sin deber de confidencialidad; (iii) fue obtenida legítimamente de un tercero no sujeto a prohibición de revelación; o (iv) fue desarrollada de manera independiente sin utilizar la información confidencial de la otra parte.

Si una autoridad o norma aplicable exige revelar información confidencial, la parte receptora podrá efectuar la revelación estrictamente necesaria y, cuando sea legalmente posible, informará previamente a la otra parte.

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante la relación contractual y durante cinco (5) años desde su terminación, sin perjuicio de la protección por plazo superior que corresponda a secretos empresariales, datos personales o información sujeta a obligaciones legales específicas.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cuando NODOS trate datos personales de representantes, empleados, colaboradores o personas de contacto del Coworking para gestionar la relación contractual, NODOS actuará como responsable del tratamiento en los términos previstos en su Política de Privacidad.

Cuando NODOS trate, aloje o gestione datos personales de Clientes Finales u otras personas por cuenta del Coworking para prestar las funcionalidades contratadas, el Coworking actuará como responsable del tratamiento y NODOS como encargado del tratamiento. Estas operaciones se regirán por el Anexo I, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

El Coworking será responsable de determinar las finalidades y bases jurídicas de los tratamientos realizados en su actividad, facilitar a los interesados la información exigida por la normativa, atender sus derechos y garantizar que los datos incorporados a NODOS han sido obtenidos y son tratados lícitamente.

NODOS no utilizará para finalidades propias incompatibles los datos personales que trate por cuenta del Coworking. Lo anterior no impedirá a NODOS utilizar información estadística que haya sido anonimizada de forma efectiva e irreversible y que ya no constituya dato personal, con fines de seguridad, medición, operación y mejora general del servicio.

Respecto de las funcionalidades propias de NODOS RED, NODOS actuará como responsable del tratamiento de los datos necesarios para prestarlas y gestionarlas, incluyendo, cuando proceda, los datos de cuenta o alias, las valoraciones y la ubicación del dispositivo cuando el Usuario NODOS RED haya autorizado su acceso. El tratamiento de la ubicación será opcional y su negativa o retirada no impedirá utilizar las restantes funcionalidades de NODOS RED.

Cuando un Usuario NODOS RED acceda posteriormente a una funcionalidad de reserva, los datos necesarios para formalizar y gestionar la reserva serán tratados por NODOS por cuenta del Coworking correspondiente en calidad de encargado del tratamiento, sin perjuicio de los tratamientos propios que NODOS realice como responsable para prestar NODOS RED. El detalle de ambos tratamientos se recoge en la Política de Privacidad.

NODOS podrá remitir comunicaciones operativas o transaccionales necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, la cuenta, las reservas, solicitudes o incidencias. El envío de la newsletter u otras comunicaciones comerciales que requieran consentimiento se realizará únicamente cuando este haya sido prestado y podrá revocarse en cualquier momento por los medios habilitados.

14. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE ACCESOS

NODOS aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la Plataforma y de los datos personales tratados por cuenta de los Coworkings, de conformidad con la normativa aplicable y con el Anexo I.

El Coworking deberá configurar sus usuarios y permisos de manera coherente con el principio de mínimo privilegio, proteger los dispositivos desde los que accede a NODOS, mantener actualizados sus sistemas y navegadores y adoptar medidas razonables para prevenir accesos no autorizados.

NODOS no será responsable de accesos o actuaciones derivados del uso indebido de credenciales válidas, de dispositivos comprometidos del Coworking, de la falta de revocación de permisos o de instrucciones emitidas por Usuarios Autorizados, salvo que el acceso no autorizado sea directamente imputable a una vulneración de seguridad de NODOS.

15. CAMBIO DE PROVEEDOR Y EXPORTACIÓN DE DATOS

Únicamente cuando y en la medida en que los Servicios contratados tengan la consideración de servicios de tratamiento de datos sujetos al Capítulo VI del Reglamento (UE) 2023/2854, de 13 de diciembre de 2023 (“Reglamento de Datos”), serán de aplicación las previsiones contenidas en la presente cláusula. Estas previsiones se interpretarán de conformidad con dicha normativa y no supondrán la asunción por NODOS de obligaciones adicionales a las que le resulten legalmente exigibles.

En tales casos, el Coworking podrá solicitar a NODOS el cambio a otro proveedor de servicios de tratamiento de datos que cubra el mismo tipo de servicio, el traslado de sus datos exportables y activos digitales a una infraestructura TIC propia o, en su caso, la supresión de dichos datos y activos, de conformidad con los requisitos y límites establecidos en la normativa aplicable.

A estos efectos, el Coworking deberá comunicar a NODOS su solicitud de cambio con el preaviso que resulte aplicable, que en ningún caso excederá de dos (2) meses. Cuando el Coworking opte por cambiar de proveedor, deberá facilitar a NODOS la información razonablemente necesaria para llevar a cabo el proceso, incluidos, cuando corresponda, los datos de contacto del proveedor de destino.

Una vez finalizado el periodo de preaviso, el proceso de cambio se realizará, cuando resulte legalmente exigible, dentro de un periodo transitorio máximo de treinta (30) días naturales. Durante dicho periodo NODOS continuará prestando los Servicios contratados, adoptará las medidas razonablemente exigibles para mantener su continuidad y seguridad y facilitará al Coworking la asistencia exigida por la normativa aplicable para realizar el cambio.

Cuando el referido plazo de treinta (30) días resulte técnicamente inviable, NODOS podrá establecer un periodo transitorio alternativo en los términos permitidos por el Reglamento de Datos, comunicándolo y justificándolo al Coworking dentro del plazo legalmente establecido. Dicho periodo alternativo no excederá del máximo previsto en la normativa aplicable. Asimismo, el Coworking podrá ejercitar, cuando proceda, el derecho de prórroga del periodo transitorio reconocido por el Reglamento de Datos.

A efectos del proceso de cambio, tendrán la consideración de datos y activos digitales exportables, en la medida en que resulten aplicables al Servicio contratado:

• a) los datos introducidos en la Plataforma por el Coworking o por sus Usuarios Autorizados;
• b) los datos relativos a clientes, reservas, ocupación, disponibilidad, facturación y demás información gestionada por el Coworking a través de las funcionalidades de NODOS;
• c) los datos de entrada y salida y los metadatos generados directa o indirectamente, o cogenerados, como consecuencia del uso de los Servicios por el Coworking, en la medida en que tengan la consideración de datos exportables conforme al Reglamento de Datos; y
• d) cualesquiera otros activos digitales respecto de los cuales el Coworking disponga de un derecho de uso independiente de su relación contractual con NODOS y cuya transferencia resulte legalmente exigible.

Quedarán excluidos de la exportación, en la medida permitida por la normativa aplicable, el software, código fuente, algoritmos, arquitectura, metodologías, documentación interna, métricas internas de funcionamiento, datos relativos a la seguridad de los sistemas y cualesquiera otros datos o activos propios de NODOS o de terceros protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, secretos empresariales u otros derechos legítimos, siempre que dicha exclusión no impida o retrase indebidamente el proceso de cambio cuando este resulte exigible.

NODOS facilitará los datos exportables en el formato exigido por la normativa aplicable y proporcionará información sobre los procedimientos, métodos, formatos y, en su caso, limitaciones técnicas aplicables al proceso de cambio.

NODOS no estará obligado a desarrollar nuevas tecnologías, funcionalidades o servicios específicamente para ejecutar el cambio, ni a adaptar los sistemas del proveedor de destino, realizar desarrollos a medida, revelar información protegida por derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales, o asumir tareas que correspondan al Coworking o al proveedor de destino, salvo cuando y en la medida en que dichas actuaciones resulten expresamente exigibles conforme a la normativa aplicable.

Finalizado el periodo transitorio, el Coworking dispondrá de un periodo de, al menos, treinta (30) días naturales para recuperar los datos exportables y activos digitales que correspondan. Una vez transcurrido dicho periodo, o el periodo posterior que, en su caso, hayan acordado las partes, NODOS procederá a su supresión cuando así resulte exigible, sin perjuicio de los datos que deban conservarse debidamente bloqueados para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Hasta el 12 de enero de 2027, NODOS podrá repercutir, cuando proceda, los costes asociados al proceso de cambio dentro de los límites establecidos en el artículo 29 del Reglamento de Datos. A partir de dicha fecha, no se aplicarán costes por cambio respecto de las actuaciones que NODOS esté legalmente obligado a realizar para facilitar dicho proceso, sin perjuicio de las tarifas ordinarias de los Servicios o de aquellos servicios adicionales, desarrollos o asistencias específicas solicitados por el Coworking que excedan de las obligaciones legalmente impuestas a NODOS.

En todo caso, el Coworking y NODOS cooperarán de buena fe durante el proceso de cambio. NODOS no garantiza la compatibilidad de los Servicios con los sistemas, aplicaciones o infraestructura del proveedor de destino, ni el resultado de la migración una vez que los datos hayan sido entregados al Coworking o puestos a disposición del proveedor de destino, salvo en la medida en que una obligación distinta resulte imperativamente exigible conforme al Reglamento de Datos.

16. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NODOS se obliga a prestar el servicio con una diligencia profesional razonable y de conformidad con estos Términos y Condiciones. Salvo garantía expresamente asumida por escrito o norma imperativa, la Plataforma se proporciona atendiendo a su naturaleza de servicio tecnológico sujeto a evolución y a dependencias de terceros.

NODOS no garantiza que la Plataforma sea adecuada para cualquier finalidad particular no comunicada, que satisfaga requisitos empresariales no incluidos en el alcance contratado o que opere de forma ininterrumpida o completamente libre de errores. Ello no limita la obligación de NODOS de corregir incidencias imputables a su servicio con la diligencia razonablemente exigible.

NODOS no responderá por daños, pérdidas o incidencias derivados de:

• a) información incorrecta, incompleta, desactualizada o ilícita introducida por el Coworking, sus Usuarios Autorizados o terceros;
• b) decisiones empresariales, fiscales, contables, comerciales o jurídicas adoptadas por el Coworking a partir del uso de la Plataforma;
• c) incumplimientos del Coworking frente a Clientes Finales, proveedores, empleados, administraciones o terceros;
• d) cancelaciones, cambios, deficiencias, falta de disponibilidad o calidad de los espacios y servicios prestados materialmente por el Coworking;
• e) uso indebido de credenciales, configuraciones erróneas, eliminación o modificación de datos realizada por el Coworking o sus Usuarios Autorizados;
• f) incidencias de proveedores de pago, telecomunicaciones, alojamiento, integraciones o terceros fuera del control razonable de NODOS;
• g) ataques, malware, accesos ilícitos o eventos de ciberseguridad que no hubieran podido prevenirse razonablemente mediante las medidas exigibles a NODOS; o
• h) supuestos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables fuera del control razonable de NODOS.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NODOS no responderá de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida reputacional o pérdida de beneficios que no constituyan un daño directo y previsible imputable a un incumplimiento de NODOS.

Salvo en caso de dolo o en aquellos supuestos en los que la responsabilidad no pueda limitarse legalmente, la responsabilidad contractual total agregada de NODOS frente al Coworking por daños directos derivados de la prestación del servicio no excederá del importe total de las cuotas efectivamente abonadas por el Coworking a NODOS durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación o, si la relación hubiera durado menos, del importe abonado durante dicho periodo efectivo.

Las anteriores limitaciones se aplicarán de manera acumulativa a todas las reclamaciones relacionadas con un mismo contrato y no limitarán las obligaciones de devolución o reembolso que, en su caso, procedan respecto de importes indebidamente cobrados.

17. RESPONSABILIDAD DEL COWORKING E INDEMNIDAD

El Coworking responderá frente a NODOS por los daños, costes, sanciones o reclamaciones de terceros que se deriven directamente de un incumplimiento imputable al Coworking de estos Términos y Condiciones, de la normativa aplicable o de derechos de terceros.

En particular, el Coworking mantendrá indemne a NODOS, en la medida en que legalmente proceda, frente a reclamaciones derivadas de: (i) los servicios y espacios ofrecidos por el Coworking; (ii) condiciones de reserva, precios, impuestos, cancelaciones o reembolsos definidos por el Coworking; (iii) contenidos, datos o materiales incorporados por el Coworking sin los derechos necesarios; (iv) tratamientos de datos personales decididos por el Coworking sin base jurídica suficiente; o (v) incumplimientos fiscales, laborales, administrativos, de consumo o sectoriales propios de su actividad.

NODOS informará al Coworking de cualquier reclamación de tercero respecto de la que solicite indemnidad, siempre que ello sea legalmente posible, y permitirá una colaboración razonable en su defensa. Ninguna de las partes podrá reconocer responsabilidad en nombre de la otra sin su autorización.

18. DURACIÓN, CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN

La relación contractual se iniciará en la fecha de alta y permanecerá vigente mientras exista una suscripción activa, cuya renovación dependerá del plazo de cada una, pero se hará de forma automática conforme a la cláusula 4.4.

El Coworking podrá cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de renovación. La baja ordinaria producirá efectos al finalizar el periodo ya abonado, sin perjuicio del derecho del Coworking a solicitar, cuando proceda, un proceso de exportación o cambio de proveedor conforme a la cláusula 15.

NODOS podrá suspender total o parcialmente el servicio, de manera proporcionada y durante el tiempo razonablemente necesario, cuando:

• a) exista un impago vencido;
• b) se detecte un uso ilícito, fraudulento o contrario a estos Términos y Condiciones;
• c) la actividad del Coworking genere un riesgo grave de seguridad, integridad, disponibilidad o perjuicio para NODOS, otros clientes o terceros;
• d) sea necesario atender una obligación legal, requerimiento de autoridad o medida urgente de seguridad; o
• e) el Coworking incumpla una obligación material y no la subsane dentro de un plazo razonable tras ser requerido, cuando la subsanación sea posible.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento esencial de la otra parte si el incumplimiento no es subsanado dentro de un plazo razonable tras requerimiento escrito, salvo que por su gravedad no sea susceptible de subsanación o justifique una resolución inmediata.

NODOS podrá resolver de forma inmediata cuando exista fraude, uso manifiestamente ilícito, ataque o intento de acceso no autorizado, vulneración grave de derechos de terceros, riesgo relevante para la seguridad del servicio o incumplimiento reiterado de obligaciones esenciales.

La terminación no afectará a los derechos y obligaciones devengados con anterioridad ni a las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir, incluidas las relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, protección de datos, responsabilidad, pagos pendientes y ley aplicable.

19. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN Y DESTINO DE LOS DATOS

Una vez finalizada la relación contractual, cesará el derecho ordinario del Coworking a utilizar las funcionalidades del SaaS, sin perjuicio de los derechos de recuperación, exportación o cambio de proveedor previstos en la cláusula 15 y de las obligaciones de NODOS como encargado del tratamiento conforme al Anexo I.

El Coworking deberá extraer la información que necesite conservar dentro de los plazos aplicables. NODOS podrá eliminar o anonimizar datos una vez agotados los periodos de recuperación y conservación correspondientes, salvo que deba mantenerlos bloqueados para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

La terminación no obligará a NODOS a conservar indefinidamente una instancia activa de la cuenta ni a prestar gratuitamente servicios profesionales de migración, transformación, limpieza o adaptación de datos que excedan de la asistencia obligatoria o estándar incluida en el servicio.

20. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

NODOS podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales o regulatorios, evolución de la Plataforma, nuevas funcionalidades, cambios técnicos, medidas de seguridad o modificaciones razonables del modelo de servicio.

Las modificaciones sustanciales que afecten negativamente a derechos u obligaciones esenciales del Coworking, incluidos incrementos de precio distintos de los derivados de impuestos, se comunicarán con una antelación mínima de treinta (30) días naturales antes de resultar aplicables a una renovación, salvo que una norma o una necesidad urgente de seguridad exija un plazo diferente.

Si el Coworking no acepta una modificación sustancial, podrá cancelar la suscripción antes de la fecha en que deba aplicarse. La continuación del servicio después de su entrada en vigor implicará la aceptación de la versión vigente, siempre que NODOS haya efectuado la comunicación exigible.

Las modificaciones que resulten aplicables a los Usuarios NODOS RED se comunicarán con la antelación que corresponda atendiendo a su naturaleza y a la normativa aplicable. Cuando el Usuario NODOS RED tenga la condición de consumidor o usuario, ninguna modificación podrá limitar los derechos imperativos que le correspondan. Si no acepta una modificación sustancial, podrá dejar de utilizar NODOS RED y, cuando proceda, cerrar su cuenta antes de su entrada en vigor.

21. CESIÓN, SUBCONTRATACIÓN Y CAMBIOS CORPORATIVOS

El Coworking no podrá ceder su contrato, cuenta o derechos de acceso a un tercero sin el consentimiento previo de NODOS, salvo en operaciones de reorganización societaria que no incrementen materialmente el riesgo contractual y sean comunicadas previamente.

NODOS podrá recurrir a subcontratistas y proveedores para prestar partes del servicio, permaneciendo responsable frente al Coworking del cumplimiento de sus obligaciones contractuales en la medida que corresponda. La subcontratación de operaciones que impliquen tratamiento de datos personales se regirá adicionalmente por el Anexo I.

NODOS podrá ceder el contrato en el contexto de una fusión, escisión, adquisición, transmisión de unidad de negocio o reorganización societaria, siempre que el cesionario asuma las obligaciones contractuales aplicables y se respeten los derechos del Coworking.

22. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso debido a acontecimientos fuera de su control razonable que no hubieran podido evitarse mediante una diligencia razonable, incluidos fallos generalizados de redes o infraestructuras, catástrofes naturales, incendios, conflictos, huelgas generales, actos de autoridad, cortes de suministro, epidemias, ciberataques generalizados o indisponibilidad extraordinaria de proveedores esenciales.

La parte afectada procurará comunicar la incidencia a la otra parte y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos. Si la situación se prolonga de forma que frustre sustancialmente la finalidad del contrato, cualquiera de las partes podrá resolverlo respecto de las prestaciones afectadas, sin responsabilidad por la resolución y sin perjuicio de las cantidades ya devengadas.

23. COMUNICACIONES

Las comunicaciones contractuales podrán realizarse por medios electrónicos a las direcciones asociadas a la cuenta del Coworking o a través de avisos dentro de la Plataforma cuando resulten adecuados por su naturaleza. El Coworking será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de revisar las comunicaciones asociadas a su cuenta.

Las notificaciones relativas a resolución contractual, reclamaciones formales o cualquier otra comunicación en relación con estos Términos y Condiciones podrán remitirse a legal@frenqueldigital.com y a la dirección de contacto que conste en la cuenta del Coworking, sin perjuicio de cualquier medio adicional legalmente válido.

24. INTEGRIDAD CONTRACTUAL, NULIDAD PARCIAL Y RENUNCIA

Estos Términos y Condiciones, junto con los documentos expresamente incorporados por referencia y, cuando proceda, la propuesta, pedido o condiciones particulares aceptadas por las partes, constituyen el acuerdo aplicable a la prestación del servicio NODOS.

Si alguna disposición fuera declarada nula, inválida o inaplicable, se considerará separable y se interpretará o sustituirá, en la medida legalmente posible, por una disposición válida que se aproxime a su finalidad económica y jurídica, sin afectar a la validez del resto del contrato.

La falta de ejercicio o retraso en el ejercicio de un derecho no se interpretará como renuncia al mismo. Cualquier renuncia deberá ser expresa y se limitará al supuesto concreto para el que se otorgue.

25. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de su interpretación, validez, ejecución o terminación, NODOS y el Coworking, actuando ambos en el marco de su actividad empresarial o profesional, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.

Respecto de las controversias con Usuarios NODOS RED que tengan la condición legal de consumidores o usuarios, resultarán aplicables las reglas imperativas de competencia territorial y cualesquiera otros derechos de protección del consumidor establecidos por la normativa aplicable, sin que la sumisión prevista en el párrafo anterior pueda privarles del fuero que legalmente les corresponda.

ANEXO I - ACUERDO DE ENCARGO DEL TRATAMIENTO

El presente Anexo regula exclusivamente el tratamiento de datos personales efectuado por NODOS por cuenta del Coworking en el marco de la prestación del servicio SaaS, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). A estos efectos, el Coworking actúa como responsable del tratamiento y NODOS como encargado del tratamiento respecto de los datos personales que el Coworking incorpore o gestione mediante la Plataforma por cuenta propia. Quedan fuera del objeto de este Anexo los tratamientos respecto de los cuales NODOS determine por sí mismo las finalidades y medios esenciales y actúe como responsable del tratamiento, incluidos los tratamientos propios de NODOS RED. Asimismo, no tendrán la consideración de subencargados, por esa sola circunstancia, aquellos proveedores que traten datos como responsables independientes respecto de sus propios servicios, incluidos los proveedores de servicios de pago cuando actúen en dicha condición. Lo anterior se entiende sin perjuicio de que los datos necesarios para formalizar o gestionar una reserva por cuenta de un Coworking puedan quedar posteriormente sometidos a este Anexo.

1. OBJETO, DURACIÓN, NATURALEZA Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El objeto del encargo consiste en permitir a NODOS tratar por cuenta del Coworking los datos personales necesarios para proporcionar las funcionalidades contratadas. En función de las funcionalidades activadas, las operaciones de tratamiento podrán comprender la recogida a través de interfaces configuradas por el Coworking, registro, organización, estructuración, conservación, consulta, modificación, extracción, recuperación, comunicación por transmisión, interconexión, limitación, alojamiento, puesta a disposición, soporte, mantenimiento, realización de copias de seguridad, devolución y supresión o destrucción.

El tratamiento se mantendrá durante la vigencia de la prestación del servicio y durante los periodos adicionales estrictamente necesarios para la devolución, portabilidad, recuperación, bloqueo o supresión de los datos conforme a estos Términos y Condiciones y a la normativa aplicable.

La finalidad será exclusivamente prestar al Coworking las funcionalidades SaaS contratadas, incluidas la gestión de clientes, reservas, ocupación, disponibilidad, facturación, administración y otras herramientas que el Coworking active dentro de NODOS. NODOS no tratará dichos datos para finalidades propias incompatibles con las instrucciones del Coworking.

2. CATEGORÍAS DE INTERESADOS Y DATOS

En función del uso que el Coworking haga de la Plataforma, podrán verse afectados, entre otros, Clientes Finales, potenciales clientes, personas de contacto, empleados, colaboradores, proveedores u otras personas cuyos datos sean incorporados legítimamente por el Coworking.

Las categorías de datos podrán incluir: datos identificativos y de contacto; datos profesionales; datos de cuenta y acceso; información relativa a reservas, espacios, fechas, horarios, servicios y utilización; datos de facturación y documentación administrativa; comunicaciones e incidencias; e información adicional introducida por el Coworking dentro de las funcionalidades contratadas.

Los datos completos de tarjetas y credenciales de pago de Clientes Finales no forman parte, con carácter general, del tratamiento de NODOS, al ser introducidos y tratados directamente por el proveedor de servicios de pago habilitado. Las partes no prevén el tratamiento sistemático de categorías especiales de datos del artículo 9 RGPD. El Coworking evitará incorporarlas salvo que sean estrictamente necesarias y disponga de base jurídica suficiente.

Los datos tratados exclusivamente para prestar las funcionalidades propias de NODOS RED —incluidos, cuando corresponda, las valoraciones, el nombre o alias asociado a estas y los datos de ubicación autorizados por el usuario— no forman parte del presente encargo cuando NODOS los trate para finalidades propias como responsable del tratamiento. Si desde NODOS RED el usuario accede posteriormente a la reserva de un Coworking, los datos necesarios para formalizar y gestionar dicha reserva sí quedarán comprendidos en el encargo en la medida en que NODOS los trate por cuenta del Coworking.

3. INSTRUCCIONES DOCUMENTADAS

NODOS tratará los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Coworking, incluidas las contenidas en estos Términos y Condiciones, en la configuración de funcionalidades realizada por el Coworking y en solicitudes de soporte legítimas relacionadas con el servicio.

Si NODOS considerase que una instrucción infringe el RGPD u otra normativa aplicable en materia de protección de datos, informará al Coworking sin dilación indebida y podrá suspender la ejecución de la instrucción afectada hasta que sea confirmada, modificada o legalmente aclarada.

Cuando una norma del Derecho de la Unión o de los Estados miembros obligue a NODOS a tratar o comunicar datos al margen de las instrucciones del Coworking, NODOS informará previamente al Coworking de dicha exigencia, salvo que el Derecho aplicable lo prohíba por razones importantes de interés público.

NODOS llevará por escrito, incluido en formato electrónico, un registro de las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta de los Coworkings en los términos exigidos por el artículo 30.2 RGPD, incluyendo, cuando resulte aplicable, la identificación de responsables y subencargados, las categorías de tratamientos, las transferencias internacionales y una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad.

4. CONFIDENCIALIDAD DEL PERSONAL

NODOS garantizará que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación legal equivalente, que únicamente accedan a los datos en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones y que reciban la información y formación razonablemente necesarias en materia de protección de datos y seguridad en atención a sus funciones.

NODOS designará un Delegado de Protección de Datos cuando resulte legalmente exigible y comunicará al Coworking sus datos de contacto cuando dicha designación sea aplicable.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

NODOS aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas, conforme al artículo 32 RGPD.

Estas medidas comprenderán, según resulte adecuado a la arquitectura del servicio: controles de acceso y autenticación; gestión de privilegios; medidas de confidencialidad e integridad; protección de comunicaciones; registro y supervisión razonables; gestión de vulnerabilidades y actualizaciones; mecanismos de continuidad y recuperación; copias de seguridad cuando proceda; gestión de incidentes; y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad.

NODOS podrá evolucionar las medidas de seguridad durante la vigencia del servicio siempre que mantenga un nivel de protección adecuado al riesgo y no reduzca materialmente la seguridad global del tratamiento.

6. SUBENCARGADOS

El Coworking autoriza con carácter general a NODOS, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, a recurrir a los subencargados que resulten necesarios para la prestación, mantenimiento, seguridad, soporte, evolución y continuidad del servicio, incluidos, entre otros, proveedores de infraestructura, alojamiento, comunicaciones, correo electrónico, monitorización, seguridad o soporte tecnológico. No será necesaria una autorización específica ni la firma de una adenda para cada subencargado.

NODOS suscribirá con cada subencargado el correspondiente acuerdo u otro acto jurídico vinculante, imponiéndole obligaciones de protección de datos equivalentes a las previstas en el presente Anexo y a las exigidas por el artículo 28.4 RGPD. NODOS seguirá siendo responsable frente al Coworking del cumplimiento por los subencargados de las obligaciones que les resulten aplicables.

Los subencargados utilizados en cada momento se identificarán en el Apéndice I o en el listado actualizado que NODOS mantenga disponible en la Plataforma o en el enlace habilitado al efecto. Para cada uno de ellos se indicará, al menos, su identidad, los servicios prestados, la localización relevante del tratamiento y, cuando proceda, el mecanismo aplicable a las transferencias internacionales de datos.

El listado tendrá carácter dinámico y podrá ser actualizado por NODOS para reflejar incorporaciones, sustituciones, bajas o cambios relevantes. Cuando se produzca la incorporación o sustitución de un subencargado que vaya a tratar datos personales por cuenta del Coworking, NODOS lo comunicará con una antelación razonable y, cuando resulte posible, con al menos quince (15) días naturales respecto de su efectividad, mediante correo electrónico, aviso en la Plataforma o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación.

El Coworking podrá oponerse dentro de dicho plazo únicamente por motivos fundados y documentados relacionados con la protección de datos personales. En ausencia de oposición, el cambio se entenderá aceptado. Si existiera una oposición fundada, las partes colaborarán de buena fe para valorar una alternativa razonable. Cuando no resulte posible, NODOS podrá optar por no utilizar al subencargado respecto de dicho Coworking, sustituir o limitar la funcionalidad afectada o, si ninguna alternativa razonable fuera viable, resolver la parte del servicio afectada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

La actualización del listado de subencargados conforme a esta cláusula no tendrá la consideración de modificación contractual ni requerirá una nueva firma o aceptación por parte del Coworking.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando la utilización de un subencargado implique una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, NODOS garantizará que dicha transferencia se realice de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD.

La transferencia podrá basarse, según corresponda, en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluida, respecto de proveedores estadounidenses que cumplan los requisitos aplicables, la adhesión válida al EU-U.S. Data Privacy Framework.

Cuando no resulte aplicable una decisión de adecuación, NODOS utilizará las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido conforme a la normativa aplicable y adoptará, cuando resulte necesario, las medidas complementarias adecuadas.

El mecanismo utilizado respecto de cada subencargado se identificará en el listado actualizado previsto en la cláusula anterior. Si dicho mecanismo dejase de resultar válido o suficiente, NODOS adoptará en un plazo razonable las medidas necesarias para regularizar la transferencia o, en su defecto, cesará el tratamiento afectado.

8. ASISTENCIA EN EL EJERCICIO DE DERECHOS

Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, NODOS asistirá al Coworking mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas, en la medida de lo posible, para que este pueda responder a solicitudes de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad u otros derechos que resulten aplicables.

Si NODOS recibe directamente una solicitud de un interesado relativa exclusivamente a datos tratados por cuenta del Coworking, la comunicará al Coworking sin dilación indebida y, cuando resulte razonablemente posible, a más tardar el siguiente día laborable, junto con la información relevante de que disponga, y actuará conforme a las instrucciones del Coworking, salvo que deba atenderla directamente por obligación legal.

9. ASISTENCIA EN CUMPLIMIENTO, EVALUACIONES Y CONSULTAS

Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible para NODOS, este prestará asistencia razonable al Coworking para el cumplimiento de las obligaciones de seguridad, gestión de brechas, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y consultas previas a autoridades de control, en la medida en que dichas obligaciones estén relacionadas con el servicio prestado por NODOS.

La asistencia extraordinaria que exija trabajos profesionales específicos ajenos a la operativa estándar del servicio podrá ser objeto de presupuesto previo cuando ello resulte legalmente admisible, sin perjuicio de la asistencia que NODOS deba prestar necesariamente como encargado.

10. VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

NODOS notificará al Coworking, sin dilación indebida desde que tenga constancia cualquier violación de seguridad de los datos personales tratados por cuenta del Coworking de la que tenga conocimiento, facilitando la información disponible necesaria para que el Coworking pueda documentar y, en su caso, notificar la incidencia conforme a los artículos 33 y 34 RGPD.

La notificación incluirá, en la medida en que la información esté disponible, una descripción de la naturaleza de la violación, categorías y volumen aproximado de interesados y datos afectados, posibles consecuencias, medidas adoptadas o propuestas y un punto de contacto para ampliar información. Si no fuera posible facilitar toda la información de forma simultánea, podrá proporcionarse de manera gradual sin dilación indebida.

La notificación de una incidencia no implicará por sí misma reconocimiento de responsabilidad por parte de NODOS. El Coworking será responsable de determinar, como responsable del tratamiento, si procede notificar la violación a la autoridad de control o comunicarla a los interesados, sin perjuicio de la asistencia de NODOS. NODOS no comunicará directamente la violación a los interesados salvo instrucción documentada del Coworking o cuando venga obligado a ello por la normativa aplicable.

11. DEVOLUCIÓN, PORTABILIDAD Y SUPRESIÓN

A elección del Coworking, NODOS suprimirá o devolverá los datos personales tratados por su cuenta una vez finalizada la prestación del servicio y suprimirá las copias existentes, salvo que el Derecho de la Unión o de los Estados miembros exija su conservación. Previo a su supresión y, en todo caso, NODOS los mantendrá debidamente bloqueados durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

La devolución y supresión se coordinarán con los periodos de exportación, transición y recuperación previstos en la cláusula 15. Las copias residuales incluidas en sistemas de respaldo podrán mantenerse temporalmente hasta su sobrescritura ordinaria, permaneciendo protegidas y fuera de uso activo salvo necesidad de recuperación o exigencia legal.

12. INFORMACIÓN, AUDITORÍAS Y ACREDITACIÓN DEL CUMPLIMIENTO

NODOS pondrá a disposición del Coworking la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del artículo 28 RGPD que resulten aplicables al servicio.

El Coworking podrá solicitar auditorías o inspecciones razonables sobre el cumplimiento de este Anexo. Siempre que sea suficiente, se priorizará la entrega de certificaciones, informes de auditoría independientes, cuestionarios de seguridad u otra documentación equivalente para evitar riesgos innecesarios para la seguridad, confidencialidad o continuidad del servicio.

Cuando resulte necesaria una auditoría presencial o técnica específica, esta deberá realizarse con preaviso razonable, durante horario laboral, sin interferir indebidamente en la actividad de NODOS ni permitir acceso a datos de otros clientes, secretos empresariales o sistemas cuya exposición comprometa la seguridad. Salvo que la auditoría revele un incumplimiento material imputable a NODOS, los costes extraordinarios de una auditoría específica solicitada exclusivamente por el Coworking podrán ser asumidos por este previa aceptación.

13. OBLIGACIONES DEL COWORKING COMO RESPONSABLE

El Coworking declara y garantiza que:

• a) dispone de base jurídica suficiente para los tratamientos que realiza y para encomendar a NODOS las operaciones previstas;
• b) facilita a los interesados la información exigida por los artículos 13 y 14 RGPD cuando resulte aplicable;
• c) no dará a NODOS instrucciones contrarias a la normativa de protección de datos;
• d) mantendrá actualizadas sus políticas, procedimientos y registros cuando sean exigibles;
• e) gestionará adecuadamente los permisos de sus Usuarios Autorizados; y
• f) comunicará a NODOS cualquier circunstancia específica que pueda incrementar significativamente los riesgos del tratamiento o exigir medidas adicionales razonables.
• g) realizará, cuando resulte legalmente exigible, las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y las consultas previas a la autoridad de control que correspondan, contando con la asistencia de NODOS en los términos de este Anexo; y
• h) velará, de forma previa y durante toda la vigencia del tratamiento, por que las instrucciones facilitadas a NODOS sean conformes con la normativa de protección de datos y ejercerá las facultades de supervisión que le correspondan como responsable.

14. RESPONSABILIDAD

Cada parte responderá del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme al RGPD y demás normativa aplicable. El régimen contractual de responsabilidad previsto en los Términos y Condiciones se aplicará entre las partes en la medida legalmente permitida, sin perjuicio de los derechos de los interesados, las competencias de las autoridades de control y las responsabilidades que no puedan limitarse contractualmente.

15. INTEGRACIÓN, CONTRAPRESTACIÓN Y PREVALENCIA

El presente Anexo forma parte integrante de los Términos y Condiciones y no genera una contraprestación autónoma distinta de la correspondiente al servicio SaaS, sin perjuicio de los trabajos extraordinarios que puedan ser objeto de presupuesto conforme a lo previsto en este Anexo. En caso de contradicción entre este Anexo y los Términos y Condiciones respecto del tratamiento de datos personales efectuado por NODOS por cuenta del Coworking, prevalecerá el presente Anexo. La ley aplicable y el fuero serán los establecidos en los Términos y Condiciones.

APÉNDICE I - LISTADO DE SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO